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打电话之前先整理好液压机条件
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| 发布时间：
2014/10/25 |
接过话筒，一个打招呼的″喂″字，传递了很多信息。它能说明你的心情，也许是随意、放任，说明你正在空闲。要是你皱着眉头，电话中的声音绝不可能洋溢温暖。同样，如果你说话时面带微笑，电话就会传递你的微笑。电话声音能显露你的表情。你愈友善，听起来就愈亲切。坐直身子，打起精神，满怀信心地去同对方交涉。打电话之前，先整理好条件，这样可以使你的谈话更加精炼，并且能给人以井然有序的印象。当然，还可以节省电话费。
打电话由于没有身体及手势的帮助，确定你得到的信息是否正确将完全靠听力。为了避免一知半解，遗漏信息，听电话之前要备有铅笔和笔记本，以便随时摘记液压机要点。 由商务人员决定拜访的日期、时间。
原则上，拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定。因为如果你问对方″您什么时候有时间?″，如果他对保险不感兴趣，就极有可能会回答你″啊，真不巧，这段时间我都很忙″。如此一来，又得从头开始来说服他，不如主动建议″下礼拜二或礼拜五方便吗?″万一他都没有时间，你应把日期往前提，因为往后拖延的话，你的说服力会大大减弱。另外，对方也可能发生其他变故。
除此之外，你还应做到以下几点：
(1)提及初次面谈的原因；
(2)解释你的液压机产品特点；
(3)确定客户的兴趣及需求；
(4)获得客户对于初次面谈的承诺。 |
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