当一个商务人员到一个客户家里访问，首先会对客户的哪些东西进行赞美呢?
高明的商务人员会针对对方的能力大发感慨。如到客户家里拜访，说：″这房间布置得真别致，富有特色。″这是在赞赏客户的审美观。同样，对液压机也可以从″独特的″进行赞美，这样比仅仅说″保养得好″强很多。同样，对一个女孩子说：″这样的衣服穿在你身上，可真是绿叶扶红花!″仍是欣赏对方的眼光。紧紧盯住对方的知识、能力、品味，赞美做到这一步，算是有一定的造诣了。 当一个人在说话时，如果一开始就说出一连串的″是″字来，就会使整个身心趋向肯定的一面。这时全身呈放松状态，容易造成和谐的谈话气氛，也容易放弃自己原来的偏见，转而同意对方的意见。
除了″你很能干!″之类的一般赞赏外，恭维客户的″精明″，向客户″请教″等都是商务人员常用的赞美绝招。商务人员赞美液压机客户，就是为了让对方获得″自己很美好″的感觉。一个人的外表有美丑之分，能力有高低之别，这些都是难以求全的。但是一个人的心灵与其外貌、能力没有什么必然关系。明白这一点的商务人员，会把赞美的目标转到对方的心灵。
″你的眼睛又清澈又明亮，透过这两扇心灵之窗，我看到了一颗纯洁的心!″
″你开车这么稳，又谨慎，又稳健，太好了!″
″你喜欢储蓄?好啊!谨慎，稳当。″
″你太热心了!″
″真没想到你这么细心!″
当你看到这段文字时，请你想象一下，如果有人对你说这样的话，你会有什么感觉? |
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